Las consultas más comunes que recibimos a través de nuestro chat y formulario de contacto son acerca de los servicios de videoconferencias Webex y Zoom. Desarrollamos este artículo, para que pueda saber las principales características de estas plataformas.
Nuestros años de experiencia asesorando empresas de todos los tamaños respecto del servicio de videoconferencias, nos han reafirmado la tendencia global de optimizar procesos de trabajo colaborativo, descentralizar procesos tanto internos como de venta de servicios. Es por esto que las plataformas de videoconferencia se han ido transformando en una herramienta de uso constante al interior de las organizaciones.
Entre las herramientas más populares están Webex y Zoom de las cuales haremos una pequeña comparación.
Puntos en común
Ambas plataformas permiten realizar videoconferencias, con soporte en la nube (puede revisar nuestro artículo sobre el tema), esto quiere decir que se podrá conectar a una reunión, ya sea desde sus sistemas de videoconferencia instalados en sala, como Room Kit por ejemplo. O también desde sus computadores personales, teléfonos y tabletas.
En los dos casos, el cliente se enfrentará a una interfaz de usuario bastante simple e intuitiva, lo que permite que la curva de aprendizaje sobre el uso de estas plataformas se bastante rápida.
Calidad de la videoconferencia
Luego de realizar pruebas comparativas podemos afirmar que Zoom tiene una calidad de video superior. Esto es importante ya que sus clientes y colaboradores no quieren que su software sea la razón por la que ven un video granulado o una visualización entrecortada. Si bien Webex también tiene video de alta calidad de video, Zoom tiene la ventaja en este punto.
Características de la conferencia
Ambas plataformas tienen cualidades similares cuando se trata de funciones de conferencia. Por ejemplo, Webex es reconocido por su capacidad para admitir la navegación conjunta, eliminar a los asistentes y permitir la transferencia de archivos, tareas que también puede realizar en la Videoconferencia de Zoom. Además, Zoom ofrece una característica única llamada Sesiones Break-Out.
Las sesiones Break-Out o salas para grupos pequeños le permiten dividir su reunión de Zoom en hasta 50 sesiones separadas. El anfitrión de la reunión puede elegir dividir a los participantes de la reunión en sesiones independientes automática o manualmente, y puede alternar entre sesiones en cualquier momento.
Acento en la seguridad
La seguridad es importante, especialmente para reuniones de negocios y sesiones de videoconferencia. Tanto Webex como Zoom ofrecen soluciones altamente seguras y confiables.
Características como el cifrado y la autenticación de usuario optimizan la seguridad de ambas plataformas de videoconferencia. Ambos ofrecen control de seguridad cuando se trata de compartir escritorio.
Seguimiento de las reuniones
Para cualquier negocio, el seguimiento de las reuniones es extremadamente importante. Esto permite a los participantes ver la grabación de la reunión anterior y escucharlos nuevamente cuando lo necesiten. Zoom está equipado con una característica única de Informes de participantes que verifica a todos los miembros que informaron en la reunión. En Webex, esta función no está disponible.
En síntesis
Teniendo en cuenta todas las potentes funciones y críticas positivas dadas por expertos y usuarios, Zoom es uno de los mejores softwares de videoconferencia. Algunas empresas que están acostumbradas a Webex pueden preferirlo debido a su seguridad y familiaridad, pero si está partiendo y necesita una solución para sus servicios de videoconferencia, Zoom podría ser una gran oportunidad.
Si está buscando una solución integral para sus videoconferencias, podemos ayudarle. Póngase en contacto con nosotros y le asesoraremos con la solución que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto.
