El mundo de las videoconferencias a veces puede resultar confuso. Es por esto, que en esta versión del Blog de DINECOM, hemos desarrollado una serie de preguntas y respuestas sobre las principales dudas de nuestros clientes.
Uso Zoom para trabajar desde casa, ¿cómo puedo hacer que esto funcione con los sistemas de mi oficina?
La primera pregunta que debe hacerse es qué servicio utilizan, si la respuesta es Zoom, entonces son compatibles y pueden ser invitados a reuniones de Zoom.
Los sistemas de salas que utilizan Microsoft Skype for Business como su servicio también se pueden utilizar, siempre que su empresa o la empresa a la que llama tenga una cuenta con Zoom y la «Interoperabilidad de Skype for Business» habilitada. Esto no funcionará si está utilizando la cuenta gratuita.
Los sistemas que utilizan Microsoft Teams (denominados MTR o Microsoft Teams Room) no pueden conectarse directamente a Zoom (a partir de julio de 2020) y requieren el uso de una interfaz de terceros conocida como Cloud Video Interop (CVI).
Sólo tres empresas están certificadas para proporcionar esto, Poly, Bluejeans y Pexip. Si usted o la empresa que lo invita tiene licencias de CVI, puede invitar (desde Teams) aplicaciones y dispositivos H.323 / SIP basados en estándares a las reuniones de Microsoft Teams, esto también incluye Zoom, sin embargo, se requiere una licencia adicional, Zoom Cloud Room Connector (licencia CRC). Zoom CRC permite que Zoom se conecte a aplicaciones y dispositivos basados en estándares, pero lo que es más importante, en ambas direcciones (es decir, puede recibir llamadas en Zoom y realizarlas). Es esta funcionalidad de la licencia la que permite a Teams invitar a participantes de Zoom.
Finalmente, tenemos sistemas basados en estándares (H.323, SIP principalmente de Cisco, TANDBERG, Polycom y Lifesize). Como se mencionó anteriormente, puede llamar o ser llamado por estos sistemas siempre que tenga una licencia de Zoom CRC.
Uso Microsoft Teams para trabajar en casa, ¿cómo puedo hacer que esto funcione con los sistemas de mi oficina?
Microsoft Teams es ampliamente visto como el sucesor de Skype for Business, pero para frustración de muchas personas, no es posible simplemente actualizar los sistemas de salas de Skype for Business a Teams, ya que utiliza una tecnología completamente diferente. Por lo tanto, si el sistema de su empresa es Skype Empresarial, estará limitado mediante el uso de una «puerta de enlace» temporal proporcionada por Microsoft (es probable que se apague cuando Skype Empresarial finalice el ciclo de vida en 2021). Esta puerta de enlace le permitirá conectarse a una reunión de Teams a la que ha sido invitado, pero limitará la funcionalidad (aunque seguirá teniendo audio y vídeo bidireccionales).
Para los sistemas de salas de Microsoft Teams (MTR), simplemente invítelos a la reunión y podrán unirse como participantes normales. Tenga en cuenta que los MTR, a diferencia de la aplicación Teams en una PC / tablet, etc., están limitados en el número de participantes que pueden mostrar en la pantalla y también tienen un conjunto limitado de funciones. Si está acostumbrado a usar la aplicación, puede encontrar la experiencia de usar el MTR bastante diferente y bastante frustrante.
Los sistemas restantes (H.323 / SIP basado en estándares) solo pueden participar en las reuniones de Teams si están invitados y usted o la empresa que lo invita tiene una licencia de interoperabilidad de video en la nube (CVI).
Uso Lifesize Cloud, ¿cómo llamo a una reunión de equipos de Microsoft?
Esto sólo es posible si usted o la empresa que lo invita tiene licencias de interoperabilidad de video en la nube (CVI), ya que Lifesize Cloud es un servicio basado en estándares (H.323 / SIP). Lifesize ofrece un servicio llamado ‘Integración de equipos’ (al igual que Zoom), pero estas integraciones se instalan en su entorno de Teams y, esencialmente, salen de Teams a sus propias aplicaciones cuando desea tener una reunión de audio / video, lo que por supuesto significa que todos deben tener las mismas aplicaciones instalada.
Dado que Teams es parte de Office 365, también está basado en la web y es gratuito para los invitados, es posible que le resulte más rentable y ciertamente más funcional, usar Teams de forma nativa.
¿Puedo usar el sistema de videoconferencia de mi sala de reuniones como cámara o audio para mi computadora portátil?
Generalmente no. Aunque hay excepciones a medida que la nueva tecnología se vuelve más común y los fabricantes comienzan a usar periféricos basados en USB y tecnología inalámbrica, pero esto requiere instalaciones especiales e instrucciones claras sobre qué se puede usar y cómo. En general, ¡no debe intentar «desmantelar» un sistema de sala para usar la cámara o audio con su computadora portátil!
La tecnología más nueva, como Poly X30 o X50 con modo de dispositivo USB, Yealink MVC800 con NDI inalámbrico, Barco Clickshare NDI son algunos de los dispositivos de hardware que lo hacen posible.
Quiero un sistema para una sala de reuniones que pueda llamar a cualquier cosa, ¿qué necesito?
Actualmente (a partir de julio de 2020) no existe tal Santo Grial: todos los sistemas están diseñados para funcionar con servicios específicos en mente.
Lo más cercano que puede conseguir es usar una PC genérica (MAC también, pero las aplicaciones en las MAC pueden ser menos funcionales que las PC) en la sala y conectar una buena cámara USB y un dispositivo de audio manos libres. No nos referimos a dispositivos de uso doméstico, sino más a productos como Poly Studio o Yealink UVC80 y para audio, arreglos de micrófonos inalámbricos Yealink VCM34 o Nureva HDL200.
Una segunda solución es utilizar un sistema basado en estándares (h323 / SIP) de Poly, Cisco, Lifesize, etc. Agregue a esto algunas licencias de interoperabilidad de video en la nube para la integración de Microsoft Teams (para su dominio de Teams) y una cuenta Zoom con licencias CRC. Con esta configuración, podrá conectarse con Teams / Zoom y otros sistemas basados en estándares en todo el mundo.
Aún tiene dudas
Si su empresa requiere una solución para implementar o mejorar sus sistemas de videoconferencia, póngase en contacto con nosotros. Juntos buscaremos la solución que mejor se adapte a sus necesidades.
