una buena plataforma de videoconferencia exige una red preparada
Antes de instalar un sistema de comunicaciones en tiempo real, las empresas deben afinar sus redes; para eso deben planear y testear aplicaciones, llevando al ancho de banda a sus límites.
Muchos son los ingenieros de redes que no tienen en mente a un sistema de comunicaciones en tiempo real que consuma anchos de banda considerables, al momento de construir las redescableadas e inalámbricas.
Pero como la adopción de las herramientas de Comunicaciones Unificadas está creciendo, necesitan también tener sus redes listas de forma de soportar tráfico de voz y video.
El desafío de generar tráfico desde estas nuevas aplicaciones y dispositivos –especialmente desde equipos personales- es que sean capaces de correr normalmente, ya fuere a través de redes cableadas o de redes inalámbricas.
“Son demasiadas las redes corporativas que no fueron diseñadas para distribuir voz y video al mismo tiempo; pero las empresas y sus propios ecosistemas tienen que poder adaptarse… de forma de entregarles a ellas mismas un retorno sobre la inversión con éstas herramientas de Comunicaciones Unificadas”, dice Tina Herrera, directora de Marketing en Juniper. una buena plataforma de videoconferencia exige una red preparada
El poder soportar comunicaciones en tiempo real comienza con una fase de evaluación de la red
Muchas implementaciones UC comienzan con la selección de un proveedor; sin embargo, en lugar de esto, debería ser la red la primera prioridad. una buena plataforma de videoconferencia exige una red preparada
Centenares de empresas están moviéndose hacia sistemas únicamente inalámbricos, y trabajar con equipamiento UC en ese tipo de redes puede presentar nuevas oportunidades.
Las empresas podrían ahora tener la posibilidad de evadir la congestión desde las redes cableadas mediante la ejecución de tráfico UC sobre la parte superior, en la red inalámbrica, dice Herrera.
El problema es que “muchas de las redes no fueron implementadas con la intención de cubrir tráfico orgánico y sin fisuras. una buena plataforma de videoconferencia exige una red preparada
La capacidad de enviar y recibir correos sigue estando ahí, pero no la posibilidad de caminar con una laptop mientras se realiza una llamada de voz,” dice. una buena plataforma de videoconferencia exige una red preparada
Un enlace de alta calidad, para llevar tráfico UC requiere más capacidad extra o libre para escalar; algo que no muchas LAN inalámbricas podrían permitir; dijo Craig Mathias, quien es dueño de la firma Farpoint Group, ubicada en Norteamérica.
“Son bastantes las empresas que han instalado LAN inalámbricas de una forma en la cual son sobre-exigidas al máximo, llegando a sobrepasarlo más del 50% del tiempo,” dice.
La capacidad, luego, se ve disminuida debido a factores como interferencia, propagación de ondas de radio y clientes en roaming. una buena plataforma de videoconferencia exige una red preparada
Juniper de hecho, recientemente instaló Microsoft Lync globalmente, a través de todas sus oficinas, Herrera dijo. “Somos una empresa de networking, y es realmente muy difícil hacer esto,” admitió.
“Nuestras redes originalmente no fueron diseñadas para tener voz y video funcionando de manera consistente a través de la red, desde una variedad de ubicaciones y equipos.”
Evaluar la infraestructura existente y realizar revisiones a la LAN inalámbrica es importantísimo, y son los primeros pasos a realizar ANTES de siquiera comenzar a pensar en tecnología para Comunicaciones Unificadas, dijo Herrera.
Aún cuando las evaluaciones de los sitios de coberturas son un buen primer paso, los mejores proyectos incluyen también análisis del espectro para determinar cuáles son los puntos focales de uso dentro del edificio, seguido por una fase de testeo proactivo, dice Mathias.
“Es mejor reunir métricas basadas en las pruebas, antes de instalar cualquier sistema de UC para usuarios; en lugar de hacerlo sin sopesar las condiciones,” dice.
La capacidad y el manejo de los upgrades pueden ayudar a apoyar las implementaciones de sistemas UC. una buena plataforma de videoconferencia exige una red preparada
Aquellas implementaciones más densas correspondientes a Access Points –una combinación de agregar más y de trasladar otros para acercarlos- es la mejor manera de mejorar de forma inmediata a la capacidad promedio, dice Mathias. una buena plataforma de videoconferencia exige una red preparada
“Lo que buscas es minimizar la latencia, y entregar la mayor cantidad de áreas libres posibles, y de aprovechar los múltiples canales para tener suficiente espacio dedicado a tráfico de streaming en tiempo real”, dice.
Muchos productos dedicados para LAN inalámbricas ofrecen ciertas maneras de afinar la performance para soportar voz, como por ejemplo capacidades de inspección profunda de paquetes, integradas a ciertas plataformas de Comunicaciones Unificadas. una buena plataforma de videoconferencia exige una red preparada
Sin embargo, incluso aquellas redes diseñadas para una sola función –como redes para Voz sobre IP- de igual forma fallarán de vez en cuando.
“Nunca se sabe cuándo habrá una gran explosión de tráfico, y es sólo una pregunta de cómo se está manejando y si acaso está correctamente afinada”, dice Mathias.
Por lo tanto, la mejor idea es mejorar la red en etapas, acomodando primero la voz y luego hacerla crecer para demandar más tráfico –como videoconferencia-.
Si ese fuera el objetivo, algunas empresas deberían realizar estos cambios en la infraestructura de forma inmediata. Separar las cargas de voz respecto a las del video se está volviendo menos importante, pues los protocolos de video están mejorando, permitiendo mejor calidad con mucho menor consumo de los anchos de banda.
“Depende del nivel de colaboración que se busca implementar, y qué es lo que se busca desarrollar ahí; es una decisión personal que nunca va a ser la misma en dos empresas distintas.”
Los empleados utilizarán la red de video, aún si la red no está preparada para eso, dice Mathias.
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