Webconferencias vs. videoconferencias
Webconferencias vs. videoconferencias
Revisemos las soluciones de conferencia que figuran en este título y, a continuación, tratemos de responder a las siguientes preguntas sobre ellos: ¿Son las webconferencias y videoconferencias lo mismo? Si no es así, ¿cuáles son las diferencias entre videoconferencia y webconferencia? ¿Es uno mejor que el otro para su uso en reuniones de negocios?
Es muy probable que –a menos que esté muy familiarizado con ambos productos- no sea capaz de responder a estas preguntas de manera concreta.
Sin embargo, es también probable que, si está visitando nuestro sitio, es porque ha pensado en adoptar alguna de estas dos tecnologías para facilitar las comunicaciones en su empresa; entonces es posible que le interese aprender un poco acerca de lo que distingue a los dos, y un poco sobre las ventajas comparativas de cada uno.
Por lo tanto, ¿cuál es la diferencia real entre webconferencia y una videoconferencia? Webconferencias vs. videoconferencias
Antes de comenzar a hablar de lo que diferencia a las dos tecnologías, es más fácil si establecemos en primer lugar el por qué las empresas estarían interesadas en ambos.
Como probablemente ya lo sepan, las palabras que utilizamos son solo una pequeña porción del contenido de nuestro mensaje; el resto se comunica a través de nuestros tonos de voz, expresiones faciales y lenguaje corporal. Ahora bien, tanto la video como la webconferencia utiliza cámaras de video para combinar el componente visual con el de audio que se utiliza en las llamadas telefónicas tradicionales; pero en mayor medida, hasta ahí llegan las similitudes.
Normalmente, las webconferencias como GoToMeeting o Google Hangouts están basadas en software que opera sobre el escritorio de un PC en uso. Webconferencias vs. videoconferencias
Tienen bajos requisitos de ancho de banda, y normalmente son muy baratas o directamente gratuitas –como ya lo mencionábamos en el artículo ¿Existen los clientes de video gratuitos? ¿Cuáles son los más conocidos?– y no requieren más equipamiento adicional. Webconferencias vs. videoconferencias
Estas comodidades, sin embargo, si tiene un costo, tanto en el servicio al cliente y en la calidad de imagen que se exhibe; por lo que en gran medida se obtiene aquello por lo que paga: Las webconferencias frecuentemente se llenan de imágenes congeladas, pixelación y otras inconsistencias causadas por un bajo ancho de banda, el que limita la interactividad. Webconferencias vs. videoconferencias
Esto las vuelves más apropiadas para cátedras y discursos, pero para reuniones de trabajo, dejan mucho que desear. Son soluciones de bajo costo recomendadas principalmente para reuniones casuales, no para empresas u organizaciones que tienen necesidades reales de comunicación fluida y confiable con personas que se encuentran físicamente en lugares distintos. Webconferencias vs. videoconferencias vydio vs webex.
La videoconferencia por otro lado, ha sido diseñada específicamente para ser utilizada en reuniones.
Mientras que la videoconferencia considera una inversión directa más alta, están sin embargo cargadas de características dedicadas para el video de alta calidad y de sonido cristalino; de herramientas para la administración de las áreas TI, acceso desde múltiples dispositivos y mucho más. Webconferencias vs. videoconferencias Webconferencias vs. videoconferencias
Como resultado entonces, ofrecen interacción muy similar al día a día entre equipos de videoconferencia, recreando de forma perfecta la experiencia de un diálogo cara a cara. Son ideales para empresas donde la casa matriz y las sucursales o centros operativos están ubicados en ciudades o países diferentes. Esto al mismo tiempo, elimina las barreras creadas por las distancias geográficas, así como también reduce las necesidades constantes de las empresas por viajar, ahorrando tiempo y dinero en el proceso. El costo de instalar una solución barata de videoconferencia en Chile es mucho menor que los costos de traslado y alojamiento de varias personas para asistir a reuniones en otra ciudad.
¿Cuál es el veredicto, entonces?
En simple: si la reunión es importante, y si constantemente las tiene, va a necesitar calidad y audio en HD que solamente la videoconferencia va a poder entregar.
Las webconferencias funcionan magníficamente para uso personal, o para masificar una cátedra; pero si la calidad, confiabilidad, seguridad y el diálogo son importantes para usted, nada le puede vencer a la videoconferencia.
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