1. Responsable del tratamiento

Collabrix Group S.A.C., que opera comercialmente bajo la marca XCOLAB, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web, conforme a la legislación aplicable.

Datos de contacto:

• Razón social: Collabrix Group S.A.C.
• Marca comercial: XCOLAB
• RUC: 20615863450
• Correo electrónico de privacidad: [email protected]

2. Datos personales que recopilamos

 

Podemos recopilar los datos que el Usuario proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios o canales de contacto, tales como:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico corporativo.
• Número de teléfono.
• Empresa, cargo o área de trabajo.
• Información sobre necesidades tecnológicas y proyectos.
• Cualquier información adicional que el Usuario decida incluir en su mensaje.

También pueden recopilarse determinados datos técnicos de navegación, como la dirección IP, información del navegador y datos de interacción, cuando se utilicen las herramientas correspondientes.

3. Finalidades del tratamiento

 

Los datos personales podrán utilizarse para:

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Preparar cotizaciones y propuestas comerciales.
• Evaluar requerimientos de integración audiovisual y videoconferencia.
• Coordinar reuniones, demostraciones y comunicaciones comerciales solicitadas.
• Gestionar la relación con clientes y potenciales clientes.
• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

Cuando corresponda, solicitaremos el consentimiento requerido para finalidades adicionales, como el envío de comunicaciones promocionales que no hayan sido solicitadas por el Usuario.

4. Base legal del tratamiento

 

El tratamiento de los datos se realizará sobre la base jurídica que corresponda en cada caso, incluyendo el consentimiento del titular cuando sea necesario, las actuaciones precontractuales solicitadas por este, la ejecución de una relación contractual y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Comunicación de datos a terceros

 

Los datos podrán ser tratados por proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la empresa, como alojamiento web, correo electrónico, gestión de formularios, almacenamiento y herramientas tecnológicas.
También podrán comunicarse a terceros cuando exista una base legal válida, autorización cuando corresponda o una obligación legal. XCOLAB no comercializa los datos personales de los usuarios.
Cuando intervengan proveedores ubicados en otros países o se realicen transferencias internacionales de datos, se adoptarán las medidas y garantías que resulten exigibles conforme a la normativa aplicable.

6. Conservación de los datos

 

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la relación comercial, cumplir las finalidades informadas y atender las obligaciones legales que correspondan.
Cuando ya no sean necesarios, se eliminarán, anonimizarán o conservarán únicamente cuando exista una justificación legal para ello.

7. Seguridad de la información

 

XCOLAB adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
Ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Derechos de los titulares

 

Los titulares podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación aplicable, incluidos los derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión y oposición, según corresponda.
Para presentar una solicitud, podrán escribir a [email protected] indicando el derecho que desean ejercer y la información necesaria para tramitar su petición de manera segura.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos y conforme a los procedimientos establecidos por la normativa aplicable.

9. Cookies y tecnologías similares

 

El sitio podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, analizar el tráfico y mejorar la experiencia de navegación.
Cuando se utilicen cookies no esenciales que requieran consentimiento, se habilitarán los mecanismos correspondientes para que el Usuario pueda aceptar, rechazar o configurar sus preferencias.
El Usuario también podrá gestionar las cookies mediante la configuración de su navegador, teniendo en cuenta que deshabilitar algunas puede afectar el funcionamiento del sitio.

10. Enlaces a sitios de terceros

 

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. XCOLAB no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

 

11. Modificaciones de esta política

 

XCOLAB podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, tecnológicos u operativos. La versión vigente estará publicada en este sitio con su fecha de actualización.

12. Contacto

 

Si tienes consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de [email protected]