La popularidad del sistema está impulsando la consolidación en el mercado de la videoconferencia en la nube, ya que los proveedores buscan redondear sus carteras y satisfacer la creciente demanda empresarial de este servicio.
El uso de plataformas de videoconferencia basadas en la nube, se está disparando en el mundo de las empresas, ya que los empleados que se sienten cómodos con el vídeo en sus vidas personales exigen las mismas capacidades en el trabajo. Con la creciente demanda de capacidades de videoconferencia en la nube, varios proveedores han ingresado al mercado, desde proveedores de servicios independientes hasta proveedores de comunicaciones en la nube que expanden sus carteras de servicios.
Según el analista de Frost & Sullivan, Alaa Saayed, los ingresos en el mercado de la web y las videoconferencias en la nube alcanzaron los $ 2,75 mil millones en 2017 y continúan creciendo. Pero, a medida que el mercado crece, también lo hace la competencia.
“El vídeo en la nube ha cambiado de un nicho, una nueva tecnología a un producto principal”, dijo David Maldow, fundador de la firma de investigación de mercado Let’s Do Video. “Los clientes comenzarán a buscar estas soluciones de grandes nombres establecidos en lugar de nuevas entradas de mercado pequeñas y disruptivas”.
De acuerdo con el experto, la creciente demanda de licencias de colaboración y comunicaciones todo en uno basadas en la nube está afectando la demanda de la empresa para servicios web y de videoconferencia en la nube independientes.
Las organizaciones están migrando hacia plataformas convergentes que facilitan a los usuarios cambiar entre diferentes modos de comunicación, haciendo que el mercado esté maduro para la consolidación.
Evaluando El Panorama Actual Del Proveedor
El universo de la videoconferencia en la nube ha experimentado una oleada de actividad en los últimos años, ya que los proveedores han intentado fortalecer sus carteras de servicios para satisfacer las cambiantes necesidades comerciales. En particular, las nuevas empresas Pexip AS y Videxio anunciaron en 2018 que se fusionarían con la marca Pexip; LogMeIn completó la adquisición de la cartera GoTo de Citrix en 2017; ya principios de 2018, Viju y VisionsConnected se fusionaron para formar Kinly.
El mercado actual de videoconferencias en la nube incluye proveedores que van desde proveedores establecidos, como Microsoft y Cisco; a proveedores independientes, como Zoom y BlueJeans; a proveedores adyacentes al mercado, como Slack y Flock, que ofrecen videoconferencias dentro de sus plataformas.
Los proveedores establecidos como Microsoft, Cisco y Google están interrumpiendo el mercado de colaboración y comunicaciones empresariales al crear su propio ecosistema todo en uno de puntos finales, aplicaciones y herramientas, que amenaza a los proveedores de servicios existentes, dijo Saayed.
La opinión de los expertos
“Los más pequeños pueden convertirse en atractivas perspectivas de adquisición para compañías más grandes y más establecidas debido a patentes únicas o bases de clientes fácilmente transferibles”, dijo Maldow.
Estos proveedores centrados en la telefonía también están cambiando sus carteras de comunicaciones independientes a licencias de comunicaciones como servicio todo en uno. Muchos proveedores de servicios en la nube están reposicionando sus servicios para satisfacer las necesidades actuales de los empleados, lo que hace que la consolidación del mercado sea inevitable, ya que los proveedores adquieren o se fusionan con otros proveedores, dijo Saayed.
“Los participantes restantes serán aquellos que entreguen una plataforma estrechamente integrada o aquellos que entreguen una solución puntual que complemente la plataforma estrechamente integrada”, afirma Saayed.
Para las organizaciones que evalúan las opciones de videoconferencia en la nube a las que les preocupa que su proveedor elegido corra el riesgo de ser adquirido, Maldow dijo que primero debe centrarse en los flujos de trabajo de los empleados.
“No desea cambiar la forma en que trabaja su equipo debido a su elección de proveedor”, dijo. “No le ayuda a elegir un proveedor que parece menos probable que sea adquirido si su gente no adopta y utiliza sus productos”.
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Fuente: TechTarget
