¿es su red apropiada para disfrutar de videoconferencia?
La gestión de la videoconferencia sobre reuniones virtuales entre personas a lo largo del mundo, además de ser simple, accesible e incluso ambientalmente amigable, le entrega un tremendo apoyo a una creciente masa de trabajadores que se encuentran operando desde sus casas, habilitándolos para participar en reuniones incluso fuera de Chile, permitiéndoles compartir sus presentaciones.
Sin embargo, estas atractivas propuestas de valor se ven en peligro si acaso las redes y los anchos de banda disponibles no son capaces de soportar las demandas de la videoconferencia.
Tiempo y dinero dedicados al equipamiento de video, a realizar modificaciones sobre las salas de conferencia, a darle entrenamiento a los usuarios, etc., no van a entregarle gran rentabilidad al negocio si la red es capaz de soportar el nivel de demanda puesto sobre el tráfico de video.
Hay que partir pensando en que todo el tráfico correspondiente a éste ítem, es tráfico en tiempo real, y necesita una Calidad de Servicio -QoS- adecuada a través tanto de la LAN como de la WAN.
Además, todos hemos aprendido –por las malas– que las aplicaciones de video son implacables en términos de calidad de la red. ¿es su red apropiada para disfrutar de videoconferencia?
Por eso es que cada enlace de red debiera tener un ancho de banda “limpio” –o sea, el ancho de banda, sumado a un alto rendimiento en las subidas y bajadas- para poder soportar no solamente el tráfico esperado de voz y video, sino que también a la infinidad de otras aplicaciones basadas en direccionamiento IP que corren sobre ella –cualquier cosa entre aplicaciones SaaS y almacenamiento IP, hasta infraestructuras de escritorio virtual a la Citrix-.
Con respecto a las métricas de rendimiento, incluso las aplicaciones más simples de videoconferencia pueden tener latencias mínimas, y pérdidas de paquetes y de jitter. ¿es su red apropiada para disfrutar de videoconferencia?
- La latencia excesiva amenaza con de-sincronizar las porciones de audio y video de la conferencia. Donde la latencia de ida y vuelta entre los equipos de videoconferencia supera los 200-300 milisegundos, los participantes comenzarán a notar los delays entre el movimiento de los labios del orador y el audio correspondiente.
- La pérdida de paquetes sobre el 0.1% y el 2% causa que la presentación del video se vea inestable, y provoca también que el sonido se caiga.
- El jitter que excede los 15 a 30 milisegundos puede darle al video una apariencia congelada o “tartamuda”.
Mantener el rendimiento de la red, de punta a cabo, para todos los participantes de las videoconferencias, dentro de éstos parámetros es vital para tener interacciones remotas positivas y exitosas; y es finalmente esencial para –ahora si- entender el ROI esperable sobre una instalación de videoconferencia.
El cambio de ritmo que ha habido desde los sistemas tradicionales de salas de reunión, hacia las soluciones móviles y de escritorio ha incrementando tremendamente no solo al número de endpoints de videoconferencia, sino también la magnitud de los desafíos que enfrentarán las redes en el futuro.
Eso, porque claro, los crecientes desafíos de entregarle Calidad de Servicio a las redes para la videoconferencia, involucra asegurar una experiencia aceptable al interactuar con socios, clientes y otros fuera de la red empresaria.
Y cada vez que los datos de videoconferencia viajan a través de los límites de la red, la calidad del servicio puede fluctuar. ¿es su red apropiada para disfrutar de videoconferencia?
Para asegurar videoconferencias exitosas, debemos tener claro cuánto ancho de banda disponemos y cómo ha estado rindiendo la red interna –no solamente en la LAN, sino que de punta a cabo a través de todas las redes que están soportando a la videoconferencia-. ¿es su red apropiada para disfrutar de videoconferencia?
Simplemente rastrear la capacidad total, la disponible y la utilizada sobre sus redes ya no es suficiente porque lo deja “esperando el éxito” a través de una red de proveedores de servicio y de redes públicas simples.
Necesita visibilidad a través de éstas redes, tanto para ubicar dónde están sucediendo los problemas y para saber si los proveedores de servicio están cumpliendo con sus SLAs. ¿es su red apropiada para disfrutar de videoconferencia?
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