En esta edición del Blog de DINECOM, revisaremos una variedad de opciones disponibles para implementar sus videoconferencias.
Los dispositivos de vídeoconferencia son una parte crucial de la infraestructura de comunicación corporativa. Según la investigación de Metrigy, las reuniones de video fueron la inversión número uno en comunicación en 2021, mientras que la telefonía tradicional se ubicó entre los gastos más bajos. Las empresas necesitan una infraestructura de hardware sólida para admitir experiencias de videoconferencias productivas, lo que permite a los usuarios conectarse desde una ubicación de su elección, beneficiarse de una gran cantidad de funciones potentes y disfrutar de la interoperabilidad con diferentes plataformas y dispositivos de UC. Todo esto depende de la elección de los puntos finales de video correctos.
Opciones de dispositivos de videoconferencia
Hay una variedad de opciones disponibles para los usuarios corporativos al seleccionar los dispositivos de videoconferencia:
Dispositivos de conferencia de escritorio
Participar en una videoconferencia requiere una cámara, una pantalla y una mezcla de micrófono y altavoz para el audio. Desde dispositivos independientes totalmente integrados hasta puntos finales de audio y cámaras, así como cajas de transmisión, existen opciones de hardware de conferencia de escritorio en cualquier combinación de estas tres.
Computadora portátil como punto final de video
En lugar de puntos finales de conferencia de escritorio, simplemente se pueden usar las funciones de cámara y audio de una computadora portátil o de escritorio. Aquí, la calidad sigue siendo un desafío, ya que no hay garantía de que el hardware incorporado ofrezca la misma alta definición y claridad que los equipos especializados.
Equipo de sala de reuniones
La tecnología de conferencias basada en salas a menudo se construye alrededor de una pantalla enorme y está equipada con micrófonos especializados para capturar sonidos de toda la sala sin interrupciones. Como kit de sala, se puede proporcionar la configuración completa del dispositivo de videoconferencia.
Equipo de transcodificación
Para permitir que los puntos finales de videoconferencia se comuniquen entre sí, las empresas pueden elegir equipos que operen con las mismas señales, preferiblemente del mismo proveedor. En ausencia de equipos de transcodificación, son necesarias unidades de control multipunto (MCU) o puentes de hardware.
Pantallas y pizarras
Las pantallas inteligentes y las pizarras interactivas permiten mejorar la colaboración en el espacio de conferencias. Los asistentes a la reunión pueden anotar o agregar comentarios a un documento o archivo en todas las ubicaciones, simplemente conectándose a sus propios dispositivos. La alternativa es utilizar la pizarra interactiva como plataforma para la lluvia de ideas.
Periféricos
Además de los puntos finales de video básicos, las empresas pueden requerir accesorios como una cámara, un micrófono o un altavoz adicionales. Numerosas cámaras de alta calidad también incluyen funciones de encuadre automático que hacen zoom en el altavoz, eliminando así los desafíos de administración de la cámara. En una habitación grande, el micrófono debe ser capaz de captar el discurso de cada individuo mientras evita el ruido de fondo.
Ahora que sabemos cuáles son las opciones, ¿Cómo elegir el dispositivo adecuado para su empresa? Estas son las principales consideraciones para recordar:
¿Cómo elegir los dispositivos de videoconferencia adecuados?
1. ¿Cuál es el costo?
Antes de decidir en qué tecnología invertir, determine si será rentable. No hay razón para incurrir en costos sustanciales si no hay demanda comercial o requisito para respaldarlo. ¿Es aceptable el costo? ¿El costo cumple con el presupuesto? ¿Será útil mientras dicha tecnología pueda tener valor? Puede ser más viable rentar funciones videoconferencia «como servicio» en lugar de realizar una compra directa.
2. ¿Es seguro el sistema?
Debido al peligro siempre presente de la piratería y la infiltración en el sistema, la seguridad de las videoconferencias es vital. Haga las preguntas pertinentes al proveedor y verifique que tengan los protocolos de cifrado adecuados y otras medidas de seguridad para proteger sus datos y los de sus clientes.
3. ¿Cuál es el grado de accesibilidad?
Los empleados que utilizan la tecnología deben encontrar un uso para ella y la adopción debe ser perfecta. No tiene sentido invertir en dispositivos que no todos pueden usar o que requieren soporte de TI. Además, asegúrese de que se garantice la compatibilidad entre el equipo de videoconferencia y los dispositivos utilizados por los usuarios.
4. ¿Cuánto esfuerzo de mantenimiento requiere?
El proveedor también debe ofrecer una función de soporte robusta y confiable, en caso de que se requiera mantenimiento o actualizaciones de software para garantizar que el sistema esté siempre operativo. Es necesario identificar los recursos de apoyo independientemente de la cantidad de tecnología utilizada. También es fundamental asegurarse de que los tiempos de respuesta sean estrictos y rápidos.
5. ¿Es el dispositivo compatible con los existentes?
La herramienta debe admitir todos los tipos de dispositivos. Las empresas deben garantizar a los usuarios una conectividad sin esfuerzo al nuevo sistema, independientemente del escritorio o los dispositivos móviles en uso. Para lograr esto, es recomendable seleccionar opciones de sala de videoconferencia con pantallas HD, cámaras de localización de voz y sistemas de sonido estéreo para videoconferencias de alta calidad.
6. ¿El sistema se ajusta a su estimación de uso?
Para elegir el equipo de video más adecuado, es esencial determinar primero los requisitos del usuario. Las organizaciones necesitan recopilar datos sobre cómo los empleados, y los clientes, llevan a cabo las reuniones y cuántas personas asisten a cada sesión. Además, deben determinar si las conversaciones / sesiones son largas o breves y si son planificadas previamente o improvisadas. Esta información ayudará a seleccionar puntos finales de video efectivos y fáciles de usar. Finalmente, dado que cada empleado utiliza varios sistemas y dispositivos, es preferible comprar equipos interoperables.
Sí su empresa está buscando implementar nuevos dispositivos de videoconferencia, póngase en contacto con nosotros y juntos encontraremos la solución que mejor se adapte a sus requerimientos.
