Casos de uso para instalar videoconferencia en su empresa
Al pensar en videoconferencia, seguramente ya se ha hecho preguntas tales como si acaso lo necesita realmente su empresa, o si es demasiado caro. Casos de uso para instalar videoconferencia en su empresa
Y de alguna manera eso también se mezcla con sus propias ideas preconcebidas, como pensar en que los usuarios de la empresa realmente no necesitan video, o que no necesitan estar viéndose a través del video; demostrando al final, que lo único que hay son demasiadas dudas acerca de su implementación.
Entonces, y para despejar algunas de estas dudas, voy a dirigir éste artículo a través de una pregunta: ¿Ya encontró el caso de uso para una instalación de videoconferencia?
Si la implementación de videoconferencia se hace bien, es SEGURO que va a generar muchos beneficios.
Si nos vamos al cuánto cuesta y lo cambiamos por un cómo lo voy a utilizar, podemos convenir en que esas dos preguntas las resolvemos cotidianamente al momento de comprar un smartphone o una tablet, ¿no es verdad?
Pero más allá de eso: ¿Qué significa para usted si es el encargado de habilitarla?
No está lista la red: LAN, WAN, Wireless
Para el primer día no va a ser posible tener una red siquiera perfecta, o lista en un 100%. Si no comenzamos dando el primer paso y caemos en la parálisis de la perfección, jamás iniciaremos este proceso.
Por lo tanto, aquí dejamos algunas sugerencias para saber por dónde empezar.
- Realicemos un análisis sobre el “dónde estamos” actualmente. Eso significa que la idea al final es dividir el proyecto en diferentes etapas, creando una línea de tiempo que mantenga una perspectiva de los servicios, e intentando contra todas los obstáculos, el concretar las inversiones respetando esa visión.
- La red tiene poca capacidad. La videoconferencia NO ES solamente telepresencia. Hoy de hecho existe la posibilidad de habilitar video desde un navegador, un smartphone o un teléfono VoIP con cámara; solo por mencionar algunos ejemplos. Cualquiera de estas opciones no requiere más de 1 MB para establecer una sesión de video, y con 384 Kbps es posible tener reuniones y habilitar a los usuarios para que ellos mismos generen sus sesiones de videoconferencia. Casos de uso para instalar videoconferencia en su empresa
- Interoperabilidad con la infraestructura y dispositivos de generaciones anteriores Siempre que se tengan los equipos –telefonía o video–, es bueno crear una transición suave, de forma de generar el menor impacto en los usuarios. Para lograrlo, se recomienda que los equipos nuevos se basen en estándares, porque así luego podrán comunicarse con la infraestructura a migrar. Pero además de esto, los nuevos equipos tienen como fin ser habilitados para entregar mejoras a la experiencia del usuario final, porque no tiene sentido migrar desde equipos viejos a nuevos sin facilidades adicionales.
Es difícil reconocer cuando existen faltas de conocimiento a la hora de habilitar nuevos servicios, o administrar equipos nuevos. Casos de uso para instalar videoconferencia en su empresa
Y muchas veces, el no tener suficiente conocimiento de los equipos que la empresa posee genera cierta incertidumbre; entonces emplearé nuevamente la analogía de los smartphone: cuando usted cambia su teléfono, atraviesa por un proceso común y normal de aprendizaje; sin embargo, decide enfrentar la situación y seguir adelante con el reto: ¿cómo contestar la llamada? ¿Cómo usar la cámara? etc.
Si fuera de otra forma, usted seguiría usando el mismo equipo hace 10 años. Por lo tanto ¿por dónde comenzar, de forma de enfrentar éste nuevo reto que es el uso de video?
Comience con un documento que lo guíe y le permita hacer altas, bajas y cambios, y junto con eso habilite a su personal técnico con entrenamiento certificado. Casos de uso para instalar videoconferencia en su empresa
Sin embargo, debe tener en cuenta que esto no significa que su personal se motive con la migración, por lo tanto, se recomienda que los haga parte del proyecto y les haga ver la relevancia de pertenecer al mismo.
Finalmente, el uso de video es un tema cultural pero también estratégico para su empresa. Y usted ¿ya pensó en algún caso de uso? Casos de uso para instalar videoconferencia en su empresa
¿Cómo podríamos ayudarle con su proyecto de comunicación interna? Conversemos
