En esta edición del Blog de DINECOM revisaremos las medidas que están comenzando a tomar los grandes proveedores para que las aplicaciones de videoconferencia sean interoperables.
En muchas empresas, los empleados están regresando a la oficina, ya sea a tiempo completo o parcial. Su regreso plantea desafíos para los equipos audiovisuales, los departamentos de TI y los líderes, que deben enfrentarse a un entorno de reunión diferente al que tenían antes del inicio de la pandemia de COVID-19.
Hoy en día, la videoconferencia es una parte crítica de la colaboración virtual; como resultado, el número de aplicaciones de videoconferencia se ha disparado. Alrededor del 75% de las empresas ven la videoconferencia tan importante como la voz, según el estudio global «Unified Communications Management and Endpoints: 2021-22» de Metrigy, el cual incluyó 396 empresas. El informe indica, por ejemplo, que más de la mitad de las organizaciones están ampliando sus implementaciones de sistemas de videoconferencia de sala.
En este contexto, la mayoría de las empresas admiten más de una aplicación y la interoperabilidad de video en salas de conferencias se ha convertido en una necesidad. Antes de la pandemia, el uso de video a menudo era limitado y, por lo general, sólo estaba disponible a través de una sola plataforma aprovisionada.
En 2022, el video es omnipresente, y los trabajadores a menudo hacen malabares con diferentes aplicaciones de video a lo largo del día.
La flexibilidad de las reuniones también se citó en el estudio de Metrigy, con el 75% de los participantes diciendo que la capacidad de usar sus sistemas de videoconferencia basados en salas para unirse a múltiples y diferentes aplicaciones de reuniones era un determinante importante al evaluar los productos de la competencia.
Sistemas de sala y limitaciones
Hasta hace poco, sin embargo, muchos sistemas de salas se optimizaban sólo para la aplicación de reuniones de un proveedor específico. La implementación de un sistema simple de un solo botón para unirse generalmente significaba usar Microsoft Teams o Zoom, por ejemplo, a través de un paquete incluido de Crestron, HP, Lenovo, Logitech o Poly. Las aplicaciones como BlueJeans, Lifesize, Pexip y Poly proporcionan cierto nivel de interoperabilidad entre los sistemas de salas y las aplicaciones de reuniones, pero requieren inversión adicional y administración continua.
Alternativamente los encargados de IT podrían proporcionar opciones BYOD para permitir a los participantes de la reunión usar sus equipos portátiles personales o PC en la sala. Pero estos dispositivos, equipados con una variedad de cámaras, micrófonos, altavoces y pantallas, pueden ser difíciles de usar y requieren más soporte para el usuario final. Este enfoque puede crear problemas para garantizar que las salas estén reservadas cuando las personas programan reuniones desde las aplicaciones de reuniones y requiere capacitación del usuario final para garantizar que los colaboradores sepan cómo conectarse y comenzar reuniones.
Facilitar el ingreso
Afortunadamente, esto ha cambiado. Ahora, más que nunca, la visión de entrar en una sala, seleccionar la aplicación de reunión para usar y tocar un botón en pantalla para iniciar una reunión se está convirtiendo en una realidad. Considere, por ejemplo, estos desarrollos de videoconferencia:
- Cisco y Google dijeron que permitirían que los dispositivos Webex se unan fácilmente a una reunión de Google Meet y viceversa. Cisco también admite conectividad de un solo toque con reuniones de Teams y Zooms a través de un dispositivo táctil de Cisco.
- Microsoft, a principios de 2022, introdujo Direct Guest Join para sistemas de sala basados en Android. La aplicación inicialmente es compatible con Zoom, pero los usuarios finalmente podrán usar Direct Guest Join para acceder a Webex y las aplicaciones de reuniones de otros proveedores, dijo Microsoft. Este enfoque permitirá a los asistentes a la reunión participar a través de la aplicación de su elección a través de una unión con un solo toque.
La buena noticia es que la era de la interoperabilidad está cada vez más cerca. Sí su empresa requiere mejorar la interoperabilidad para potenciar el trabajo hibrido o remoro, póngase en contacto con nosotros y juntos buscaremos la solución que mejor se adapte a sus requerimientos.
