En esta edición del BLOG de DINECOM revisaremos Webex Go Cisco: nueva función que mejora experiencia en móviles.
Cisco ha lanzado un nuevo sistema telefónico que extiende las líneas de negocio de Webex Calling de forma nativa al teléfono móvil del usuario.
Webex Go permite a los usuarios hacer y recibir llamadas de utilizando el marcador nativo de un teléfono inteligente, en lugar de una aplicación. La funcionalidad se anunció con otras noticias antes del evento WebexOne de Cisco la próxima semana.
Jeetu Patel, gerente general de Cisco Security and Collaboration, dijo: «El año pasado ha aumentado aún más la necesidad de un enfoque en ofrecer una experiencia que deleite a los usuarios”.
«Nuestras innovaciones lanzadas hoy permiten a las empresas estar más cerca de sus clientes que nunca, ayudándoles a ofrecer la mejor experiencia posible al cliente en todos los canales en tiempo real»
Webex en tu móvil como nunca antes
Cisco dijo que, con Webex Go, los usuarios pueden conectarse a través de la red de voz celular mientras mantienen su número personal privado. Las llamadas internacionales utilizan el número de llamadas de Webex que está conectado de forma nativa al dispositivo móvil del usuario.
Los administradores de TI también se beneficiarán de una configuración fácil y la capacidad de dar cumplimiento a protocolos de calidad cosas como la grabación y el análisis de llamadas.
El proveedor agregó que se espera que Webex Go se lance en los Estados Unidos en la primera mitad de 2022, con otras geografías planificadas en el futuro.
Cisco también anunció que los planes de llamadas se han extendido a 10 nuevos países de la UE: Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Lituania, Luxemburgo y Suecia.
Mientras tanto, la firma reveló que la tecnología de video de Webex pronto se agregará a su plataforma imiconnect CPaaS. Se espera que las API de video y los ODS estén disponibles a principios del próximo año.
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