En esta edición del blog de DINECOM, revisaremos por qué los equipos híbridos deben preferir la videoconferencia.
El lugar de trabajo ha cambiado a un nivel fundamental. Los conceptos que solían ser novedosos, como el trabajo a distancia y en casa, son ahora una práctica estándar. Las empresas dependen más que nunca de las conexiones digitales y en la nube para mantener la continuidad del negocio, y los miembros del personal se distribuyen por todo el mundo.
A pesar de los claros beneficios y ahorros de costos asociados con el trabajo a distancia, vale la pena señalar que no todas las empresas podrán hacer el cambio inmediato a un equipo totalmente remoto. En cambio, la mayoría de los expertos están de acuerdo en que el futuro del trabajo será híbrido. En el futuro, las empresas equilibrarán a los empleados remotos y en la oficina, para acceder a lo mejor de ambos mundos.
Para permitir este nuevo panorama, los líderes empresariales tendrán que invertir en la tecnología adecuada. Esto significa no sólo acceder a las comunicaciones unificadas como servicio, o CCaaS,sino también a las videoconferencias.
Por qué el trabajo híbrido necesita potenciar la videoconferencia
El mayor desafío del trabajo híbrido para la mayoría de los líderes será averiguar cómo mantener la colaboración y la conexión entre empleados en el cargo y remotos. Cuando los equipos comienzan a trabajar desde diferentes lugares, es más difícil preservar el sentido de camaradería y cultura de la empresa que puede mejorar la participación y la productividad del equipo.
Estas son sólo algunas de las razones por las que el trabajo híbrido se basará en videoconferencia.
1. Mejora de la cultura de la empresa
Las interacciones cara a cara cultivan naturalmente mejores relaciones entre los miembros del equipo. Cuando los empleados remotos están trabajando fuera de la oficina, es fácil para ellos sentirse fuera del grupo. Los correos electrónicos y mensajes regulares pueden reducir esta sensación de aislamiento, pero no siempre son suficientes para hacer que los miembros del personal se sientan como una verdadera parte del equipo.
La videoconferencia ayuda a cerrar la brecha entre el trabajador en la oficina y el trabajador remoto, de la misma manera genera un mayor sentido de comunidad.
2. Mayor comprensión
¿Cuántas veces has enviado un correo electrónico o un mensaje a través del chat instantáneo, sólo para que esa persona lo malinterprete en el otro extremo? Incluso en las llamadas de audio, no siempre es posible entender completamente lo que otra persona está tratando de decirnos, ya que hay una falta de contexto e información visual para apoyar el flujo. Una vez más, las videoconferencias son la solución a este problema, ofreciendo acceso a una mejor comunicación a través del acceso tanto a la expresión facial como al lenguaje corporal.
Es fácil olvidar a veces lo importantes que pueden ser las señales no verbales para la forma en que interactuamos. Las discusiones entre los miembros del equipo alcanzan otro nivel cuando puedes ver cómo tus colegas responden a las cosas que haces y dices. Es más fácil expresar la importancia de ciertos temas con su voz y tono de expresión facial.
Algunas compañías de videoconferencia están empezando incluso a introducir reacciones en vivo, de modo que las señales no verbales como sonrisas y guiños son más fáciles de detectar en un entorno de reunión en línea más amplio.
3. Menos malentendidos
Cuanto más contexto pueda incorporar a una reunión, menos probable es que los malentendidos obstaculicen el rendimiento y los resultados de los empleados.
Las herramientas de videoconferencia también vienen con características como salas de descanso, donde las personas pueden reunirse con otros miembros del equipo para discutir cosas que pueden haber tenido dificultades para entender durante un anuncio o transmisión más grande. En una videoconferencia con la tecnología adecuada, las empresas pueden incluso establecer cosas como la atribución de altavoces y subtítulos o transcripciones en vivo.
Con la capacidad de compartir todo, desde pantallas hasta contenido visual en un solo espacio, es mucho más fácil impulsar una mejor comprensión para todo el equipo.
4. Bienestar mejorado para todos los miembros del personal
Las videoconferencias no son sólo una herramienta diseñada para mantener a los miembros del equipo trabajando eficientemente cuando no están en la oficina. Cada vez más, el video ha surgido como un salvavidas importante para los trabajadores remotos que necesitan sentirse comprometidos y apoyados por su equipo. Los proveedores de videoconferencias han experimentado con todo, desde filtros de vídeo únicos que hacen que las reuniones sean divertidas hasta fondos virtuales.
A medida que continuemos nuestra aventura incierta en el futuro del trabajo, los empleadores de todo el mundo necesitarán tener una estrategia confiable para garantizar el bienestar.
Videoconferencias serán vitales para el trabajo híbrido
Al igual que la nube, la videoconferencia es un componente imprescindible del entorno de trabajo híbrido. Sin esta solución, las empresas actuales no podían esperar mantener la experiencia de colaboración adecuada para los empleados de todos los orígenes. El video será el puente crucial que conecta a los trabajadores en ejercicio del mañana con sus colegas remotos.
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