Cisco es una de las empresas de tecnología más importantes del mundo. Es líder en el mercado de redes informáticas y de telecomunicaciones y con su solución “Cisco Webex” ha venido a crear una herramienta de asistencia de vanguardia, ofreciendo un espacio de trabajo colaborativo en la nube que se adapta perfectamente a las necesidades de comercios, empresas medianas y más.
Hoy conversamos con Juan Arbeláez, Account Executive para colaboración de Cisco Webex, quien trabaja de la mano con Dinecom como partner desde hace años, y nos comenta los desafíos y oportunidades que se están gestando a nivel de tecnologías para los diversos espacios colaborativos a nivel regional, partiendo por la implementación de la Inteligencia Artificial en todos los ámbitos.
“Nosotros tenemos una visión muy renovada de lo que es la inteligencia artificial, entonces, estamos trabajando en tres pilares: Data Centers preparados para la inteligencia artificial, lugares de trabajo preparados para el futuro y la resiliencia digital”.
Cisco actualmente está realizando grandes inversiones en ese campo, posicionándose como una empresa de vanguardia, ya que parte del objetivo principal de estas propuestas en las tecnologías de colaboración, corresponden a lograr la “Distancia Cero”, que es disminuir al máximo la brecha geográfica entre los participantes de una reunión, sin importar donde se encuentren.
Por otra parte, según Arbeláez, uno de los desafíos que tienen ahora es “disminuir la fricción que tiene el usuario final con el equipamiento que hay en las salas” refiriéndose a cuán fácil e intuitivo debe ser el uso de la tecnología en los diferentes espacios, de manera que sea rápida y sencilla.
Otro reto corresponde a la existencia de múltiples plataformas de software, como Microsoft Teams, Webex, Zoom, Google Meet, entre otras, lo que genera dificultades en la interoperabilidad. Debido a esto, el equipamiento debe resolver sin inconvenientes esta situación manteniendo las experiencias de calidad, funcionalidades e inteligencia.
Para el especialista, un último reto sería entregarle soluciones más compactas al usuario:
“Que la solución sea que la sala sea fácil de usar y que la solución tenga todo incluido en un solo equipo”.
Arbeláez vaticina con respecto a las próximas tendencias en tecnología, las cuales detallaremos en nuestra próxima publicación.
1° parte
Entrevista a Juan Arbeláez, Account Executive Cisco Webex
Por Constanza Olfos
