Este año se perfila extremadamente dinámico en la industria de las videoconferencias. La competencia entre proveedores traerá novedades en funciones para mejorar la productividad. En Dinecom hemos preparado este artículo con las tendencias que impulsan el mercado en 2020.
Generalmente hacer predicciones respecto de la industria de las videoconferencias resulta extremadamente difícil. Este nicho, es extremadamente dinámico y esto ha quedado demostrado en los últimos 10 años, donde no se han visto mejoras graduales, sino que se han vivido revoluciones completas en la forma en cómo se captura, crea, entrega y utiliza, esta tecnología.
En 2019, vimos que algunas tendencias han mostrado un impulso tan increíble que parece algo seguro especular sobre cómo continuarán e influirán en las nuevas tecnologías. En base a esto queremos dar una mirada a lo que se espera de las tendencias para videoconferencia y qué trae el mercado tanto para proveedores como para usuarios.
1. Asociaciones de hardware y software en salas de reuniones
Los proveedores de software han introducido versiones para uso en salas, de sus populares aplicaciones de escritorio y móviles. Por otra parte, la industria del hardware, también tienen dispositivos y paquetes diseñados para ejecutar estas aplicaciones de sala.
Los usuarios desean realizar llamadas en sus salas de reunión y salas de reuniones más grandes utilizando el mismo servicio, interfaz y flujo de trabajo que utilizan durante todo el día en computadoras de escritorio y dispositivos móviles. No quieren tener que aprender a usar un sistema nuevo en cada sala de reuniones. En 2019 vimos que estas asociaciones pasaban al siguiente nivel, con aplicaciones que se ejecutan de forma nativa en sistemas de hardware asociados, en lugar de ejecutar el software en un mini PC con sistema operativo Windows.
En 2020, los proveedores trabajarán juntos en un nivel de desarrollo más profundo para mejorar la experiencia de los usuarios en la reunión. Un ejemplo de esto es el encuadre inteligente, que llegó para resolver un problema constante, y que es el hecho de que nadie se molesta en usar manualmente los controles de las cámaras, por lo que las reuniones han sufrido años de imágenes poco claras, con personas alejadas del encuadre y poco visibles desde las pantallas. En los últimos años, los proveedores han desarrollado múltiples tecnologías y enfoques para administrar automáticamente el zoom y el encuadre tanto en el lado del hardware como del software.
2. Características que mejoran la productividad
Durante muchos años, las compañías se resistían a usar sistemas de videoconferencias, por las dificultades de administración, alto costo y baja estabilidad. Todo lo que un nuevo proveedor necesitaba hacer para diferenciarse, era demostrar que era un poco más fácil, más asequible y confiable que la competencia. Pero hace unos años, la industria finalmente llegó al punto en que la videoconferencia resulta fácil, asequible y funciona como debería. Los clientes ya no están impresionados con el video de alta calidad que simplemente funciona, y los proveedores necesitan nuevas formas de diferenciarse.
Algunos proveedores respondieron en 2019 enfocándose en el objetivo real, mejorar la productividad de las reuniones, incluso para los participantes remotos. Las nuevas capacidades incluyen transcripción, recorte de video, intercambio de archivos, traducción e integraciones con aplicaciones de productividad.
Este enfoque es lógico y ha sido bien recibido por los usuarios ya que ayudar a los clientes a ser más productivos y obtener más valor de las reuniones es una excelente manera de diferenciarse de la competencia.
3. Soporte para edición de video en vivo
Hasta ahora, ha habido dos mundos de video: grabado y en vivo. El video grabado puede tener un valor de producción sorprendente y efectos ilimitados. El video en vivo ya sea una reunión o un seminario web, generalmente es una transmisión de cámara sin procesar desde una sala de reuniones o una cámara de escritorio.
Para mejorar esto, se han desarrollado nuevos softwares de transmisión que ofrecen edición de video en vivo, que crea efectos de posproducción durante una videollamada. Estos efectos de posproducción van desde el cambio de fondos hasta los efectos y trucos avanzados de la cámara.
Varios proveedores, como Zoom, ya ofrecen características que admiten pantalla verde y fondos virtuales y están agregando activamente más. En el futuro, confiaremos menos en el software de terceros, ya que las aplicaciones básicas de videoconferencia admitirán funciones de edición de video en vivo.
4. Los hábitos de los usuarios impulsan el crecimiento de las videoconferencias
A medida que los servicios de videoconferencia se vuelven más asequibles y utilizables, nuestra cultura se vuelve más propicia a utilizarlos. Las organizaciones están implementando la nueva generación de aplicaciones que se ejecutan en dispositivos de vanguardia en salas de reunión.
Al mismo tiempo, los usuarios están cada vez más habidos de usar las tecnologías audiovisuales en su vida diaria. Por ejemplo, muchos preferirían ver un video de YouTube que leer un manual de producto. Esto ha llevado a que los usuarios deseen consumir información de la misma manera en sus trabajos. Esta es una tendencia continua de videoconferencia, pero el video continuará siendo una parte realmente esperada y natural de los flujos de trabajo diarios.
5. La competencia de la industria se calienta
Algunas compañías notables, como Zoom, han tenido un gran éxito en el mercado de videoconferencias en los últimos años, hasta el punto de llamar la atención del mercado. Por un lado, esto ayuda a que toda la industria empresarial se desarrolle, lo cual es excelente para la competencia. Por otro lado, es probable que las empresas que están en el centro de la nueva atención obtengan una participación excesiva de este nuevo crecimiento.
En Dinecom, nos especializamos en dar soluciones adaptadas a su necesidad. Por lo que si requiere un nuevo sistema de videoconferencias no dude en contactarnos.
